TERMENI ȘI CONDIȚII
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.gigieu.ro, operat de:
SC FACEWORLD ROMANIA SRL
CUI: 53046416
Nr. Reg. Comerțului: J2025093966006
Sediu social: Jud. Arad, Sat Zimandcuz, Comuna Zimandu Nou, Nr. 366, România
(denumită în continuare „vânzătorul”, „noi” sau „operatorul”)
1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea website-ului, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos.
2. Definiții
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Utilizator – persoană care accesează site-ul
Produse – bunuri comercializate prin site
Comandă – solicitare de achiziție transmisă online
3. Produse și disponibilitate
Produsele sunt prezentate pe site cu scop informativ.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea fără notificare prealabilă.
Anumite produse comercializate pe site sunt destinate exclusiv utilizării profesionale și se recomandă utilizarea acestora doar de către personal calificat.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)
Prețurile pot include sau nu TVA, conform afișării pe site
Plata se poate face online sau ramburs
5. Comenzi
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul:
datelor incomplete sau incorecte;
suspiciunii de fraudă;
imposibilității livrării.
6. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
Termenul estimativ de livrare este de aproximativ 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare.
În perioade aglomerate sau în situații independente de voința noastră, termenul de livrare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.
Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră.
7. Retur / Anulare
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru a solicita returul sau anularea unei comenzi, clientul ne poate contacta prin email la:
office@gigieu.ro
comenzi@gigieu.ro
Condiții de retur:
produsele trebuie să fie neutilizate;
produsele trebuie returnate în ambalajul original;
produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.
Din motive de protecție a sănătății și igienă, nu pot fi returnate produsele desigilate sau utilizate, conform OUG 34/2014.
Returul produselor se realizează prin curier, la adresa comunicată de operator după solicitarea returului.
Costul transportului pentru retur poate fi suportat de către client, exceptând cazurile în care produsul prezintă defecte sau a fost livrat greșit.
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi restituită în termen de maximum 14 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu se stabilește altfel de comun acord.
Comenzile pot fi anulate înainte de expediere prin contactarea noastră la adresele de email menționate mai sus.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
9. Reclamații
Orice reclamație poate fi transmisă prin datele de contact afișate pe site.
Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
10. Răspundere
Nu răspundem pentru:
utilizarea necorespunzătoare a produselor;
eventuale erori tehnice ale site-ului;
daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Faceworld Romania și nu poate fi utilizat fără acordul scris al proprietarului.
12. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
13. Forța majoră
Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente de voința noastră.
14. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
15. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile.
Modificările vor fi publicate pe această pagină.
16. Contact
SC FACEWORLD ROMANIA SRL
Adresă:
Arad, România
Email:
office@gigieu.ro
comenzi@gigieu.ro
Telefon:
+40 734781069
